Qu’est ce que RCDD ?
Dans cette article vous trouverez en quoi consiste la matière RCDD est a quoi peut-elle vous servir à la suite de ce BTS.
RCDD signifie relation client à distance et digital, c’est une matière clé de ce BTS. Elle consiste à connaître les techniques de vente à distance (au téléphone), et d’appendre les méthodes de communications via des canaux digital (réseaux sociaux, site internet,…). Pendant les cours nous fessons de la stratégie digitale (Swot, la cible, la segmentation de la clientèle), faire des articles et nous utilisons excel pour le traitement de base de donnée.
Cette matière est de coefficient 4 pour l’examen de BTS NDRC, c’est une épreuve qui est composer de deux épreuves, une écrite et une pratique. L’épreuve pratique consiste à mettre en avant un site internet ( worldpress, prestashop ).
