La culture économique juridique et managériale (CEJM) est une des matières du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC). Cette matière dure 5 heures par semaines. La CEJM comporte trois matières différentes qui sont l’économie, le droit et le management.
Le programme comporte six thèmes avec des chapitres différents:
– Thème 1: L’intégration de l’entreprise dans son environnement:
En économie :
- Les agents économiques et leurs rôles.
- Les échanges entre les agents économiques.
- Le rôle du marché et son fonctionnement.
- La concurrence et les relations de coopération.
- Les barrières à l’entrée.
- L’asymétrie de l’information.
- Les externalités positives et négatives.
- Le rôle des banques et du marché financier.
En droit :
- Les principes contractuels et leur évolution.
- La formation du contrat.
- Le contenu du contrat.
En management :
- Les finalités de l’entreprise.
- Les parties prenantes.
- Logique entrepreneuriale Logique managériale.
- Les indicateurs de performance.
– Thème 2: La régulation de l’activité économique:
En économie :
- Le rôle de l’État (allocation, redistribution, régulation).
- La croissance économique.
- L’existence de déséquilibres : inflation, chômage -Les politiques économiques et leurs finalités.
- Les politiques conjoncturelles et politiques structurelles.
- Les limites de l’intervention de l’État dans un contexte d’internationalisation de l’économie Les principes de la régulation supranationale dans le cadre européen.
En droit :
- Le rôle du droit dans la régulation.
- Le rôle des autorités administratives indépendantes.
- Le droit de la concurrence.
- Le droit de la propriété industrielle : brevet et marque.
En management :
- Les caractéristiques de l’environnement : facteurs politiques, légaux, économiques, socioculturels, technologiques et environnementaux.
- Le rôle de l’innovation.
– Thème 3: L’organisation de l’activité de l’entreprise:
En économie :
- Les facteurs de production (capital, travail matières premières, connaissances).
- Les gains de productivité et coûts de production.
- La chaine de valeur.
- Les principes et finalités de l’impartition.
En droit :
- Les types de risques.
- L’inexécution du contrat.
- Responsabilité civile et pénale.
- Les principes de la responsabilité civile contractuelle et extracontractuelle.
- Les facteurs de choix d’une structure juridique.
- L’entreprise individuelle et les structures sociétaires (SA, SAS, EURL/SARL).
- Les formes juridiques de l’économie sociale et solidaire (coopératives, mutuelles).
En management :
- Les ressources tangibles et intangibles.
- Les compétences.
- Les mécanismes de coordination et de contrôle -Les styles de management.
- Les différents niveaux de management.
- Les processus de l’entreprise.
- La responsabilité éthique, sociale, sociétale et environnementale.
- Les effets d’expérience.
- La distinction cycle d’exploitation, cycle d’investissement.
- Le compte de résultat de l’entreprise -Le bilan de l’entreprise.
- Les différents modes de financement.
- L’équilibre financier de l’entreprise.
-Thème 4: L’impact du numérique sur la vie de l’entreprise:
En économie :
- La place de marché.
- Les relations d’échange : B to B, B to C, C to C, B to G.
- Les externalités de réseau.
- L’évolution des modèles économiques : relations marchandes, non marchandes, économie collaborative, propriété et usages.
- Les normes et les standards.
En droit :
- Le rôle de la CNIL.
- La protection des actifs immatériels : droit d’auteurs et droits d’utilisation des services et des applications.
- La protection de la personne : les données à caractère personnel, l’identité numérique, l’usage du numérique dans l’activité de travail.
- La preuve électronique.
- Le contrat de vente électronique.
- Le contrat de prestations de service numérique.
En management:
- Spécialisation, intégration, action collective.
- Mode de coordination, flexibilité, modalités d’organisation du travail.
- Composantes et rôles du système d’information, opportunités et risques liés au système d’information.
–Thème 5: Les mutations du travaille:
En économie :
- L’offre et la demande de travail.
- La segmentation du marché du travail.
- Les déséquilibres du marché du travail et la politique de l’emploi.
En droit :
- Les différentes sources du droit du travail.
- Les régimes juridiques du salarié et du travailleur indépendant.
- Les contrats de travail.
- Les principes de la protection du salarié.
- Les modifications du rapport d’emploi.
- Les modes de rupture du rapport d’emploi.
- Le droit négocié et le rôle des partenaires sociaux.
En management :
- Le dispositif de gestion prévisionnelle des emplois et des compétences
Les facteurs de la motivation et de la satisfaction au travail. - Les conditions de travail et leurs évolutions.
-Thème 6: Les choix stratégique de l’entreprise:
En économie :
- Le diagnostic externe et l’analyse de l’environnement.
- Le diagnostic interne et les ressources stratégiques de l’entreprise.
En management:
- Les domaines d’activités stratégique.
- Les options stratégiques globales et par domaines d’activités.
- Les modalités de croissance des entreprises.