LES MATIÈRES PROFESSIONNELS
on te détaille ici les 4 grandes matières professionnelles que tu vas suivre pendant 2 ans.
Promis, pas de langage compliqué, juste l’essentiel, clair et utile!
(si tu veux plus d’info clique sur ce lien https://share.google/q8rRREOvy5j3MMZrC )
RCAR – Relation Client et Animation des Réseaux💼
Là, tu passes en mode chef d’équipe !💡
En RCAR, tu apprendras à :
- organiser et animer une équipe commerciale
- motiver des vendeurs
- suivre les résultats d’un réseau
- développer un portefeuille de partenaires
- comprendre comment fonctionne une franchise ou un réseau de vente
Tu verras comment les entreprises pilotent leurs équipes, fixent des objectifs et boostent leurs performances.
Objectif : te préparer à manager et développer un réseau commercial.
RCDD – Relation Client à Distance et Digitalisation
Ici, on parle de commerce version 2025🖥️
En RCDD, tu vas découvrir :
- comment vendre via les réseaux sociaux
- comment répondre à un client sur Instagram, WhatsApp ou un chat en ligne
- comment utiliser un CRM (logiciel de gestion client)
- comment analyser les performances d’un site ou d’une campagne digitale
- comment développer la visibilité d’une entreprise en ligne
Tu travailleras sur : des sites e-commerce, des réseaux sociaux, des newsletters, etc.
Objectif : te rendre à l’aise avec le digital et la relation client en ligne.
RCNV – Relation Client et Négociation Vente🛍️
La RCNV, c’est le cœur du métier de commercial.🤝
Dans cette matière, tu vas apprendre à :
- prospecter des clients
- préparer et animer un rendez-vous de vente
- argumenter et gérer les objections
- conclure une vente
- fidéliser ton client sur le long terme
En cours, tu feras beaucoup de jeux de rôle : tu devras te mettre dans la peau d’un commercial face à un client.
Tu apprendras à t’exprimer à l’oral, à convaincre et à gérer toutes les situations (même les clients relous ).
Objectif : faire de toi un pro de la négociation et de la relation client
CEJM – Culture Économique, Juridique et Managériale📊
C’est la matière qui t’aide à comprendre comment fonctionne une entreprise.🎯
En CEJM, tu étudies :
- le fonctionnement des entreprises
- les bases du droit (contrats, responsabilité, RGPD…)
- l’économie (concurrence, marché, inflation…)
- le management et les styles de management
Tu fais beaucoup d’analyses de situations d’entreprises réelles, pas que de la théorie.
Objectif : t’aider à comprendre le monde professionnel dans lequel tu vas évoluer.
